Ar pardavimui telefonu ir klientų aptarnavimui reikia tų pačių ausinių funkcijų?

Daugelis pirkėjų mano: „Skambutis yra skambutis, tad kodėl gi nepasinaudojus tomis pačiomis ausinėmis? Toks mąstymas yra brangi klaida.

 

Nors abu vaidmenys naudoja ausines, pagrindiniai jų poreikiai yra visiškai skirtingi.

1. Pardavimas telefonu (nusikaltimas)

Fokusas: greitis, triukšmo slopinimas, ištvermė.

• Prioritetas: dėl didelio-triukšmo slopinimo negalima-derėtis, kad būtų užkirstas kelias biuro pokalbiams ir sudaryti sandorius. Komfortas yra vienodai svarbus-agentai, kasdien skambinantys šimtus skambučių, negali sau leisti nuovargio ausinių.
• Antrinis: tvirtas patvarumas, skirtas naudoti dideliu{0}}intensyvumu.

2. Klientų aptarnavimas (gynyba)

Dėmesys: aiškumas, kantrybė, stabilumas.

• Prioritetas: krištolo{0}}aiškus garso tikslumas. Agentai turi pagauti kiekvieną subtilų balso signalą, kad išvengtų nesusipratimų sudėtingų užklausų metu. „Nesvarus“ komfortas yra raktas į ilgus, emociškai alinančius skambučius.
• Antrinis: paprastas prijunkite{0}}ir paleiskite{1}}sąranka, kad sumažintumėte technologinį nusivylimą.

 

Produkto patirties perspektyva

Šį skirtumą aiškiai matome iš produktų duomenų.Beien Telecom16 metų ryšių sektoriuje dirbantis veteranas puikiai iliustruoja šį požiūrį savo gaminių asortimente.

Komandos tipas	Pagrindinė produktų serija	Pagrindinės našumo savybės	Kuo jis išsiskiria
Pardavimų / skambučių komandos	BS serija (triukšmą slopinančios ausinės{0}})	ENC triukšmo slopinimas, plačiajuostis garsas, 8 valandų komfortas	BS serija naudoja stiprų ENC triukšmo filtravimą, kad užkirstų kelią atviram{0}}biuro pokalbiui, todėl klientai girdi tik jūsų balsą. Dėl plačiajuosčio ryšio palaikymo kalba skamba visapusiškai ir tikroviškai, o tai padeda sukurti pasitikėjimą ir užtikrinti, kad skambučiai būtų efektyvūs. Tai yra mūsų geriausias-pardavėjas dėl priežasties-puiki vertė be jokių nuolaidų.
Klientų aptarnavimo komandos	B serija (pagrindinės ausinės)	Plačiajuostis garsas, prijunkite{0}}ir paleiskite	B serija yra nerimtas{0}}darbas. Jis gerai atlieka pagrindinius dalykus: stabilus, patikimas ir retai jį reikia taisyti. Tai reiškia mažiau IT galvos skausmo ir mažesnes palaikymo išlaidas. Didelis pakartotinių užsakymų rodiklis kalba pats už save-tai yra puikus pasirinkimas-palaikymo komandoms ir perpardavėjų mėgstamiausias.
Bendrieji / Patyrę vartotojai	FC serija / BH serija	Aukščiausios pakopos	Jei leidžia biudžetas, FC serija (pavyzdinis triukšmo slopinimas) ir BH serija (dar daugiau komforto nei BS) suteikia jums geriausius iš abiejų pasaulių: rimtą triukšmo blokavimą ir patogumą skambinant atgal{0}}prie{1}}atgal. Puikiai tinka, kai reikia tiek našumo, tiek dėvėjimo per ilgas pamainas.

 

 

Realaus{0}}pasaulio atvejo tyrimas

Klientas kartą naudojo vieną pagrindinę ausinę visiems agentams. Nepavyko. Pardavimų telefonu klientai girdėjo foninį pokalbį, o palaikymo agentai kentėjo nuo skausmingo galvos juostos spaudimo.

Mes rekomendavome „Beien BS“ seriją, skirtą pardavimui telefonu, ir „BH“ seriją.
BS serijos ENC triukšmo panaikinimas pakeitė{0}}klientų skundus.30%. BH serijos minkšta galvos juosta sumažino spaudimą, padidina komfortą ir stabilumą.

 

Esmė

Pardavimų telefonu poreikiaitriukšmo slopinimas; paramos poreikiusgarso tikslumas. Nežiūrėkite tik į kainą,{1}}derinkite įrangą su darbu. Bendradarbiavimas su gamykla, siūlančia segmentuotas produktų linijas, yra tikras raktas į efektyvumą.

 

„Beien Communication Technology Co., Ltd.“ yra tiesioginio skambučių centro ausinių gamintoja.

Be tarpininkų,

Mes siūlome visišką pritaikymą, turime savo{0}}vidinę gamybos įrangą ir patentuotą prekės ženklą bei užtikriname griežtą viso proceso kokybės kontrolę.

Qty>=100vnt., didmeninė kaina

Masiniai užsakymai yra laukiami

Ausinių sąrašas:Beien Noise{0}}Atšaukiamos ausinės su mikrofonu pirkimo vadovas