4 klaidos, kurias žmonės daro perkant skambučių centro ausines

„Call Center“ ausinių pirkime aukšta kaina gali būti neprilygstama dideliam efektyvumui, akliems „brangiems“ siekimui, tačiau gali žengti ant duobės.

1 mitas: brangus=profesionalas? Klaidingai!
Tipiška problema:

• Išleiskite didelę kainą, kad nusipirktumėte muzikos ausines ar žaidimo ausines, nepaisydami profesionalių komunikacijos atributų.

Tiesą sakant:

• Muzikos ausinėse daugiausia dėmesio skiriama žemo dažnio perteikimui, o skambučio metu žmogaus balsas lengvai neryškus;
• Žaidimų ausinės pabrėžia erdvinį garsą, tačiau mikrofonas yra silpnas dėl triukšmo imuniteto;

Tinkamas pasirinkimas:
atpažįsta specialias skambučių centrų ausines;
Pagrindiniai rodikliai: dvigubo mikrofono triukšmo mažinimas (DSP algoritmai), balso dažnių juostos optimizavimas (300Hz -3. 4KHz).

 

2 mitas: pažvelkite tik į triukšmo mažinimą, nepaisydami komforto dėvėjimo
Tipiška problema:

• Per didelis triukšmo mažinimo lygio siekimas, rinkitės galvutės spaustuko \/ užrištos ausines, dėl kurių darbuotojų nuovargis.

Ergonominio dizaino pagrindinių duomenų nuoroda:

• Galvos pluošto slėgis:<1.2N (measured value, ordinary headphones about 1.8N);
• Ausų pagalvėlės medžiaga: atminties putplastis + kvėpuojanti baltymų oda> Paprasta PU oda (vasaros uždegta 50%);
• Svoris: Vienos ausies maždaug 60 ~ 100 g; Binaurinė maždaug 100 ~ 150 g

Sprendimas:

• Prioritetą teikite bandymo susidėvėjimui, nuolatiniam dėvėjimui daugiau nei 1 valandą, kad patikrintumėte suspaudimo jausmą.

 

3 mitas: fetišizuoti belaidį ryšį, nekreipkite dėmesio į stabilumą
Tipiškos problemos:

• Vykdykite tendenciją pirkti „Bluetooth“ ausines, susidurkite su atjungimu \/ atidėliojimu \/ akumuliatoriaus veikimo trukme nerimą.

Rizikos scenarijai:

• Tanki darbo vieta „Bluetooth“ signalo trukdžiai;
• Įkrovimas skambučio viduryje turi įtakos darbo tęstinumui.

Tinkamas pasirinkimas:

• Laidinės ausinės vis dar yra pagrindinis skambučių centrų pasirinkimas
• If you need wireless, choose DECT technology (non-Bluetooth), with a transmission distance of up to 100 meters and a battery life of >20 valandų.

 

4 mitas: nekreipkite dėmesio į įrenginio suderinamumą
Tipiška problema:

• Nepatvirtinus sistemos sąsajos, atsiranda neatitikimas tarp laisvų rankų įrangos ir PBX telefono sistemos\/minkšto telefono.

Duobės vengimo vadovas:

• Tradicinė telefono sistema: pasirinkite 3,5 mm sąsają + CTI valdiklio pritaikytas modelis;
• „Cloud Call Center“: pasirinkite USB sąsają ir patvirtinkite tvarkyklės palaikymą (pvz.

Universalus sprendimas:

• Pasirinkite ausines su savo garso plokštele, kuri automatiškai atpažįsta pagrindines ryšių platformas.

 

Galų gale, tai, kas svarbiausia skambučių centro ausinėms, yra aiškus bendravimas ir ilgaamžiškumas - nesigilinti į „Price Wars“.

• Triukšmo mažinimo galimybė (sutelkite dėmesį į klaviatūros bakstelėjimo filtravimo efektą)
• Dėvėti komfortą (8 valandos be nuovargio kaip standartas)
• Sistemos suderinamumas (iš anksto išbandykite esamą įrangą)

 

 

Raktiniai žodžiai: skambučių centro ausinės, skambučių centro ausinių triukšmo nuvalymas, USB skambučių centro ausinės, skambučių centro ausinės, laidinės ausinės su MIC